Escalar una clínica ya consolidada y convertirla en referencia del municipio
La Clínica Consuelo Flores es una de las clínicas dentales de referencia en San Vicente del Raspeig. Llegaron a dm&c con una posición ya sólida en el municipio, pero con un reto claro: seguir creciendo en pacientes y facturación sin perder rentabilidad, en un entorno donde cada vez aparecían más clínicas nuevas y cadenas dentales.
Nuestra misión fue profesionalizar al máximo su presencia online —web, redes sociales y campañas de Google Ads— para asegurar un flujo constante de nuevos pacientes y reforzar su liderazgo en la zona.
Problema
Aunque la clínica ya era conocida, nos encontramos con varios puntos a mejorar:
Aumento de competencia directa. En pocos años se habían instalado otras clínicas y franquicias con fuertes promociones, lo que podía acabar diluyendo la cuota de mercado de Consuelo Flores si no se trabajaba bien la visibilidad digital.
Captación poco estructurada. La mayoría de nuevos pacientes llegaba por recomendación, pero la web y las campañas online no estaban enfocadas a la conversión ni a los tratamientos más rentables (implantes, ortodoncia, estética dental).
Dificultad para medir qué funcionaba mejor. No existía un seguimiento detallado de llamadas, formularios o peticiones de cita, por lo que era complicado saber qué parte de la inversión estaba generando realmente pacientes y cuál no.
El objetivo no era “salvar” la clínica, sino pasar de estar bien posicionados a dominar el mercado local con una captación digital previsible y rentable.
Soluciones aplicadas
Resulados
Después de consolidar la estrategia, la clínica ha experimentado una evolución muy significativa:
- Incremento notable del número de nuevos pacientes al mes, especialmente en tratamientos de mayor importe como implantes y ortodoncia, lo que ha contribuido a que sea una de las clínicas que más factura dentro de nuestra cartera.
- Las campañas de Google Ads mantienen un coste por conversión estable y rentable, permitiendo a la clínica seguir invirtiendo con seguridad y escalando poco a poco el presupuesto.
- La web se ha convertido en un canal clave de captación, con un volumen constante de solicitudes de cita que complementa a las recomendaciones boca a boca.
- A nivel de percepción, la clínica se ha afianzado como la opción principal en San Vicente del Raspeig, compitiendo con solvencia frente a nuevas clínicas y grandes cadenas.
Este caso demuestra cómo una clínica ya consolidada puede dar un salto importante en facturación y estabilidad simplemente alineando su web y su SEM con un plan claro de crecimiento y medición de resultados.